Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại bialanh, chúng tôi nhận và lưu trữ một số thông tin cá nhân để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép
bialanh Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình xử lý riêng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật thông tin thanh toán

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá ngay khi nhận. Chúng tôi chỉ giữ mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tối thiểu sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý của từng khu vực.

Quyền chỉnh sửa và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản cùng dữ liệu liên quan theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần xác nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Phù hợp cho các đề nghị truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư — cách nhanh nhất để ghi nhận đề nghị chính thức.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách bialanh xử lý dữ liệu cá nhân và quyền lợi của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán phục vụ giao dịch của bạn, hoặc khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu. Không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý đề nghị và xác nhận phản hồi. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận để đối chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.